Dejamos algunas preguntas frecuentes para que te sirvan de inspiración

 

¿Cuáles son las formas de pago? / Formas de pago

Disponemos de los siguientes medios de pago:

Las opciones completas se muestran al finalizar la compra. 

¿Cuál es el costo de envío? / Costo de envío

El costo de envío será mostrado en base al total de la compra y ubicación, en el checkout, en el momento previo a la compra.

¿Cómo se realizan los envíos?

Realizamos entregas a todo Brasil.
Trabajamos con:

Muy pronto también enviaremos a otros países.

¿Dónde puedo recibir mi pedido?

Hacemos envíos a todo el territorio nacional, Braszil.

Muy pronto también a otros países.

¿Cuánto tarda en llegar el pedido?

El tiempo de entrega dependerá del tipo de envío seleccionado. En general, la demora es de entre 3 y 7 días hábiles luego de acreditado el pago.

¿Cuál es el plazo para realizar un cambio?

Podés solicitar un cambio dentro de los 7 días luego de realizada la compra.

¿Qué debo hacer si el producto no llega en buen estado?

Contáctanos por correo electrónico a [email protected], enviando fotos del producto y del empaque.
Analizaremos tu caso y gestionaremos el reemplazo.

¿Puedo cambiar un producto?

 

Los cosméticos son productos de uso personal.
Por esta razón, no realizamos cambios de productos abiertos o usados, según la normativa de ANVISA.
Si el producto está sellado y dentro del plazo legal de 7 días, contáctanos para una evaluación.

¿Los productos de Reina Blanca® se prueban en animales?

 

No. Todos nuestros productos son cruelty-free, desarrollados con ética y respeto por la vida.
Siempre que sea posible, también utilizamos fórmulas veganas.

¿Los productos son naturales?

 

Utilizamos ingredientes naturales y biotecnología limpia, sin parabenos, petrolatos ni fragancias sintéticas agresivas.
Todo con máxima performance sensorial y seguridad.

¿Cómo usar cada producto?

 

En la etiqueta de cada producto y en la página de descripción del sitio web encontrarás el modo de uso detallado.
Además, siempre estamos disponibles en Instagram y WhatsApp para ayudarte.