En Reina Blanca®, cada paso de tu experiencia importa — desde la selección hasta el cuidado final.
Cumplimos con todas las normativas de salud y consumo establecidas por ANVISA (Agencia Nacional de Vigilancia Sanitaria de Brasil) y el Código de Defensa del Consumidor.
Por tratarse de productos cosméticos y de uso personal, no aceptamos devoluciones ni cambios de productos abiertos o usados, conforme a la legislación sanitaria.
Si tu pedido llega con defecto de fábrica o daño en el transporte, puedes solicitar la devolución en un plazo de 7 días naturales desde la recepción del pedido (Art. 49 del Código de Defensa del Consumidor de Brasil).
Envía un correo a [email protected] con:
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Nuestro equipo se pondrá en contacto contigo lo antes posible para coordinar el reembolso o el reemplazo.
Productos abiertos o usados
Productos dañados por mal uso
Solicitudes fuera del plazo legal
Todos los productos de Reina Blanca® se envían con sello de seguridad y pasan por un estricto control de calidad, para garantizar que recibas fórmulas puras, eficaces y con el toque sensorial que nos define.
